為貫徹落實省、市深化“放管服”改革暨營商環境相關會議精神,持續深化“放管服”改革,進一步優化營商環境,全面提升供水營業網點窗口服務工作人員業務水平,3月6日,我司監察審計部連同優化營商環境小組組織各營業網點開展優化營商環境業務知識專題考試。
此次考試主要考試《用水報裝服務指南》《便民服務指南》《水費繳費指南》等相關業務知識,采取筆試的方式,題型包含選擇題(單、多選題)、填空題和簡答題,對供水便民業務知識進行全面摸底考試。
通過本次考試,進一步提升營業各網點工作人員的服務意識和業務水平,為我司優化營商環境,更好服務群眾奠定了業務知識基礎。