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        安全優質供水 用心服務社會
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        標題:自來水有臭味

        留言人:奧特曼    留言時間:2022-02-27
        留言內容: 龍豐上排山水世家自來水臭了幾天了沒人管,刷牙洗澡很臭,洗衣服曬干了都是臭的。打客服電話說是余氯的味道,但是余氯的味道不可能怎么燒開都去不掉。如果三天內得不到處理我會繼續找其他部門投訴。

        回復內容:

        尊敬的客戶:
              您好!您的留言已收悉。
              針對上排山水世家小區住戶反映自來水有異味的情況,我司高度重視,工作人員第一時間趕赴現場與小區物業人員一同展開調查,經現場核實,該小區總表處我司供水水質無異味;經多次對該小區內部二次供水設施進行排查,最終發現小區內部地下水池通風管(物業管理范疇)破裂,造成地面水流入水池,導致該小區自來水有異味。
              為解決該小區自來水有異味問題,我司督促小區物業立即停水對小區內部地下水池通風管維修改造,并清洗消毒二次供水水池。目前,該小區自來水有異味的問題已解決,并恢復正常供水。
              由于您未留下有效聯系方式,我司未能就您反映的問題作進一步了解和解釋。若您還有其它供用水問題或疑問,歡迎撥打我司24小時客服熱線96968反映,我司將竭誠為您服務!
              感謝您的留言。

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